Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do serviço Zé Obra (o "Serviço"), oferecido pela Zechim Technologies LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.244.137/0001-13, com sede na Avenida Paulista, 1636, Conj. 4, Pav. 15, Sala 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Ao criar uma conta ou usar o Serviço de qualquer forma, você concorda com os termos abaixo e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

O Zé Obra ajuda você a registrar pagamentos, contratos, documentos e fotos da sua obra, e a consultar esses dados via app web ou conversando com um assistente de IA (o "Zé") pelo WhatsApp. O assistente lê texto, áudios e imagens que você envia e transforma em registros estruturados no seu workspace.

Pra usar o Serviço você precisa criar uma conta com um email válido. Você é responsável por manter a confiden­ cialidade da sua senha e por toda atividade feita na sua conta. Avise a gente imediatamente em oi@zeobra.com.br se desconfiar que alguém acessou sua conta sem autorização.

O Serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, você declara que tem capacidade legal pra contratar.

Você concorda em não:

• Usar o Serviço pra atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar dados de outros usuários, interferir na infraestrutura ou fazer engenharia reversa do Serviço.
• Enviar conteúdo malicioso, vírus, ou tentar sobrecarregar o sistema.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros, exceto membros da sua própria organização explicitamente convidados.
• Usar o assistente pra spam, marketing direto ou qualquer comunicação não solicitada.

A gente pode suspender ou encerrar contas que violem estas regras, com aviso prévio quando possível.

Tudo que você envia ou registra no Serviço (pagamentos, notas fiscais, fotos, mensagens) continua sendo seu. Você nos concede licença limitada e não exclusiva pra processar esse conteúdo somente pra prestar o Serviço (armazenar, classificar via IA, exibir pra você e pra membros autorizados da sua organização).

Você declara que tem direito de enviar o conteúdo que envia, e que ele não viola direitos de terceiros (incluindo privacidade de pessoas que aparecem em fotos ou notas fiscais).

O Zé usa modelos de IA pra interpretar mensagens, ler notas fiscais e classificar pagamentos. Modelos de IA podem errar. O assistente pode:

• Ler um valor errado de uma NF (especialmente quando a foto está fora de foco ou tem reflexo).
• Categorizar um pagamento na categoria errada.
• Interpretar uma mensagem com ambiguidade de outra forma que você esperava.
• Ficar fora do ar temporariamente por falhas dos fornecedores de IA (Anthropic, OpenAI).

Por isso, todo registro criado a partir de uma mensagem passa por confirmação antes de ser salvo, e você pode editar ou apagar qualquer registro a qualquer momento pelo app web. A fonte da verdade dos seus dados é o que está no seu painel, não o que o assistente inferiu numa conversa.

O WhatsApp é um canal opcional. Você só recebe respostas do Zé quando você manda uma mensagem primeiro. A gente não envia mensagens proativas, promocionais ou de marketing por esse canal.

Você pode desativar a integração com WhatsApp a qualquer momento mandando PARAR, SAIR ou STOP pra qualquer mensagem do Zé. A gente confirma uma vez e depois ignora mensagens futuras do seu número até você reativar pelo app web.

Durante o período beta, o Serviço é gratuito pra parceiros de desenvolvimento convidados. Quando entrar em planos pagos, os preços e condições serão comunicados com antecedência razoável e exigirão aceitação separada antes de qualquer cobrança.

Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento mandando email pra oi@zeobra.com.br. A gente apaga seus dados pessoais em até 30 dias, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal.

A gente pode encerrar ou suspender sua conta em caso de violação grave destes termos, com aviso prévio quando possível.

A gente se esforça pra manter o Serviço sempre no ar, mas não garante disponibilidade 100% contínua. Pode haver indisponibilidades pontuais pra manutenção, atualizações ou por falhas de fornecedores terceiros (Twilio, Vercel, Supabase, Anthropic, OpenAI).

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade do Zé Obra pelo uso do Serviço fica limitada a:

• Danos diretos e comprovados decorrentes de falha no Serviço.
• Em qualquer caso, o limite total é o valor pago por você ao Serviço nos 12 meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade (zero durante o período beta gratuito).

A gente não responde por decisões financeiras, fiscais ou de negócio que você tome com base no que o assistente de IA respondeu. Confirme sempre os números no seu painel antes de agir em cima deles.

Estes termos podem ser atualizados pra refletir mudanças no Serviço ou na legislação. A data no topo é atualizada a cada revisão e, em mudanças relevantes, a gente comunica por email ou no próprio app. O uso continuado do Serviço após a atualização significa aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, capital, pra dirimir quaisquer controvérsias, ressalvado o direito do consumidor à comarca do seu domicílio nos termos do CDC.

Dúvidas sobre estes termos? Manda email pra oi@zeobra.com.br.