Perguntas frequentes
O que perguntam antes de criar conta. Curtas e diretas.
O que é o Zé Obra?
A proposta de valor em poucas frases.
O que é o Zé Obra?
É um assistente de obra que funciona pelo WhatsApp. Você manda foto da NF, áudio do que rolou no canteiro, foto da obra, e o Zé organiza pagamentos, diário, contratos e relatórios. Sem precisar abrir app, sem precisar treinar ninguém.
Pra quem o Zé Obra serve?
Pra quem toca obra residencial e comercial pequeno-médio no Brasil: arquitetos, engenheiros, mestres de obra, pedreiros, gesseiros, eletricistas, pintores, designers de interiores, reformistas, construtoras e os próprios donos de obra.
Qual a diferença pro Optilex Patrão, MediaObra ou MeuConstrutor?
Os concorrentes BR também usam WhatsApp + IA, mas focam mais em controle do MESTRE. O Zé Obra cobre o ciclo completo: arquiteto que quer relatório pro cliente, mestre que precisa registrar áudio, cliente que quer ver onde foi o dinheiro. Cada papel com a resposta certa do mesmo robô.
Preciso baixar um app?
Não. O canal principal é o WhatsApp, que você já usa todo dia. Quando quer ver o quadro geral (totais, gráficos, relatório pro cliente), abre o painel web em qualquer celular ou desktop.
Como funciona
O fluxo dia-a-dia, do Zap ao relatório.
Como começo?
Cria conta com Google (5 segundos), conta sua primeira obra na tela de boas-vindas, e manda "oi" no WhatsApp pro Zé. A partir daí é só foto, áudio ou texto do que rolou.
O que posso mandar no WhatsApp?
Foto de nota fiscal, áudio descrevendo o que comprou ou pagou, foto do canteiro (vira diário), texto livre tipo "paguei 200 ao josé pedreiro hoje". O Zé entende e classifica.
Como o Zé sabe pra qual obra registrar?
Cada mensagem tem uma obra ativa. Se você tem só uma, simples. Se tem várias, basta mandar "troca pra obra X" antes ou marcar a obra no início da mensagem.
O Zé funciona offline ou com internet ruim?
Sim, porque o canal principal é WhatsApp, que funciona até com 2G/EDGE. Foto da NF pode demorar pra mandar em sinal ruim, mas o Zé processa quando chegar. Diário e relatório você abre no web (4G ou WiFi).
Posso convidar minha equipe pra usar?
Pode. Cada obra tem uma equipe própria. Você convida arquiteto, mestre, pedreiro, cliente, e cada um vê só o que o papel dele permite. Mestre não vê totais financeiros, cliente vê tudo, arquiteto controla.
Conta, cadastro e planos
Como funcionam os planos, cobrança e cancelamento.
Tem período grátis?
Tem. Período de avaliação sem cartão de crédito. Você usa por alguns dias com obra real pra ver se faz sentido antes de qualquer cobrança.
Quanto custa depois?
Os planos atuais estão em /planos. Pricing varia por capacidade (quantidade de obras + uso mensal de WhatsApp + storage). Sem letrinha pequena, sem upsell escondido.
Como cancelo?
Direto no painel, na aba de billing. Não precisa ligar pra ninguém, sem fricção de retenção. Cancela quando quiser e seus dados ficam pra exportar.
Posso entrar com Google?
Sim. Login com Google é o caminho principal. Quem tem só WhatsApp também pode logar via click-to-chat (manda mensagem pro Zé, ele te devolve um link).
Ferramentas grátis
O que dá pra usar sem criar conta.
Posso usar as calculadoras sem criar conta?
Pode. Todas as 27 ferramentas em /ferramentas (calculadora de tijolos, concreto pra laje, honorários CAU, gerador de recibo, etc) são grátis e abertas. Cadastro é opcional só pra salvar histórico.
Quais ferramentas vocês têm?
Calculadoras de orçamento, materiais (cimento, tijolo, tinta, piso, aço, concreto pra laje/pilar/viga/calçada, blocos enchimento, vigotas, fôrma), geradores de documento (recibo, contrato, NF MEI, memorial, proposta), conversores (escalas), checklist (prefeitura) e mais. Lista completa em /ferramentas.
As calculadoras substituem cálculo estrutural?
Não. Estimam volumes pra orçamento e pedido de material (m³ de concreto, kg de aço, etc), mas dimensionamento estrutural real (NBR 6118) é responsabilidade do engenheiro com ART. Cada calculadora tem um aviso explícito sobre isso.
Privacidade e segurança
LGPD, exclusão de dados, segurança.
Como vocês lidam com LGPD?
Seguimos a LGPD: você controla seus dados, pode exportar quando quiser (botão "Exportar tudo" no perfil), pode excluir tudo (página /exclusao-dados), e nunca vendemos pra terceiros. DPO designado em dpo@zeobra.com.br.
Quem tem acesso aos meus dados?
Só você e quem você convidou pra obra. Internamente, ninguém da equipe acessa dados de cliente sem solicitação explícita (suporte). Servidores em São Paulo, isolamento por organização no banco, RLS no Postgres.
O que acontece se eu cancelar?
Conta vira read-only por 30 dias (você pode exportar). Após 30 dias, dados são apagados permanentemente. Backups têm retenção máxima de 35 dias.
WhatsApp lê minhas mensagens?
O Zé Obra processa as mensagens que VOCÊ manda pro número dele. Não temos acesso a outras conversas. Mensagens são criptografadas em trânsito e descriptografadas só no nosso servidor pra processar (igual qualquer chatbot WhatsApp legal).
Suporte
Como falar com a gente quando precisar.
Como falo com vocês?
Manda mensagem pro Zé no WhatsApp (botão "Falar com o Zé" em qualquer página). Pra contato formal (parcerias, imprensa, LGPD), email oi@zeobra.com.br ou via /contato.
Quem responde no suporte?
Solo bootstrap: por enquanto, somos pequenos. Você fala direto com o time, não com call center terceirizado. Tempo de resposta em horas (não dias).
Tem treinamento ou onboarding pago?
Não. A ferramenta é pra ser usada sem treinamento (você já sabe usar WhatsApp). Se quiser uma demo guiada, marca 15 minutos com a gente, sem custo.
Não achou sua pergunta?
Manda mensagem pro Zé pelo WhatsApp. A gente responde em horas.